Términos y condiciones

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ALVA Detailing ofrece servicios de detailing y limpieza profesional de vehículos. Los servicios incluyen: • Limpieza exterior (lavado, pulido, encerado) • Limpieza interior (aspirado, limpieza de asientos, del interior) • Tratamientos especiales (cerámica, protección) • Servicio a domicilio en el área de Madrid Los servicios están sujetos a disponibilidad y pueden requerir una consulta previa. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de servicio sin proporcionar motivo específico.

Realización de Reservas: • Las reservas se pueden realizar a través de nuestro sitio web o contacto directo • Requieren confirmación de nuestra parte • Están sujetas a disponibilidad de fecha y ubicación Política de Cancelación: • Cancelaciones sin cargo: hasta 48 horas antes de la cita • Cancelaciones con cargo del 50%: de 48 a 24 horas antes • Cancelaciones con cargo del 100%: menos de 24 horas antes • No-shows serán cobrados al 100% Reprogramación: • Las citas pueden reprogramarse hasta 48 horas antes sin cargo adicional • Las reprogramaciones posteriores estarán sujetas a disponibilidad • Contacta con nosotros lo antes posible para cambios

Precios: • Los precios se muestran en el sitio web y confirmados al momento de la reserva • Incluyen IVA • Precios especiales pueden aplicarse según la condición del vehículo • Nos reservamos el derecho de ajustar precios con previo aviso Métodos de Pago: • Aceptamos lo especificado en nuestro sitio web • El pago se procesa de forma segura a través de pasarelas autorizadas • Se requerirá confirmación de pago para completar la reserva • Facturas se emitirán según corresponda Política de Reembolso: • Reembolsos solo se procesarán en casos de cancelación según política • No se harán reembolsos por servicios completados satisfactoriamente • Los reembolsos se procesarán dentro de 5-10 días hábiles

Al utilizar nuestros servicios, aceptas que: • Proporcionarás información precisa y completa • Tu vehículo estará en condiciones seguras para trabajar • Removerás objetos personales valiosos antes del servicio • Acceso al vehículo será posible en la fecha/hora acordada • Comunicarás cualquier daño previo o problemas específicos • Serás responsable de mantener la seguridad de tu vehículo • No harás daño al personal o equipo de la Empresa • Cumplirás todas las leyes locales y regulaciones La Empresa no es responsable por objetos dejados en el vehículo durante el servicio.

ALVA Detailing tomará todas las precauciones razonables durante la prestación de servicios. Sin embargo: • No podemos garantizar resultados específicos • No somos responsables por daños pre-existentes • No podemos acceder a objetos cerrados dentro del vehículo • Daños causados accidentalmente durante el servicio serán evaluados individualmente • La responsabilidad por daños se limitará al costo del servicio Para daños por negligencia grave, aplicarán pólizas de seguro comercial. Documentaremos la condición del vehículo antes y después del servicio.

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